Términos y Condiciones

Estas condiciones explican el uso del sitio de Creatos Design y cómo iniciar una solicitud de servicios. Las condiciones particulares de cada proyecto se acuerdan en la propuesta correspondiente.

Información del titular

Titular del sitio y responsable del tratamiento

CREATOS DESIGN E.I.R.L.

RUC

20613419145

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CAL. ASUNCION NRO. 116 DPTO. 3 URB. SANTA PATRICIA, LA MOLINA, LIMA, LIMA

Contacto de privacidad y asuntos legales

cerpa@creatosdesign.com

Servicios y solicitudes

El sitio presenta servicios de tiendas online, webs empresariales, aulas virtuales, diseño gráfico y gestión de campañas en Meta Ads. Los ejemplos y descripciones orientan sobre lo que puede desarrollarse; el alcance final depende de las necesidades y de la propuesta aceptada para cada proyecto.

Enviar un formulario o abrir una conversación no constituye por sí mismo la contratación de un servicio, la aceptación de un presupuesto ni la confirmación de una fecha de entrega. Creatos Design revisará la solicitud y podrá pedir información adicional para preparar una propuesta.

Acuerdo de cada proyecto

Antes de contratar deben quedar definidos el alcance, los entregables, precio y tributos aplicables, condiciones de pago, cronograma, revisiones, responsabilidades y, cuando corresponda, mantenimiento, licencias y condiciones de uso o transferencia de los materiales. Los cambios posteriores se acuerdan con el cliente, incluyendo sus efectos en costo y plazo. Ningún servicio o costo adicional se presume contratado por visitar esta web.

Los presupuestos publicitarios, dominios, alojamiento, licencias y servicios de terceros se incluirán únicamente si la propuesta lo establece. Los resultados comerciales dependen de factores como la oferta, el mercado, la inversión y la atención del negocio; la información del sitio no garantiza una cifra de ventas, una posición en buscadores ni la aprobación de una plataforma.

Información y materiales del cliente

Al consultar, facilita datos de contacto correctos y los detalles necesarios del proyecto. Para ejecutar un servicio deberás contar con autorización para utilizar los textos, imágenes, marcas y demás materiales que proporciones. El acceso a cuentas o información confidencial se coordinará por canales adecuados durante el proyecto: no envíes contraseñas ni datos de pago a través de los formularios públicos.

Uso del sitio y contenido

Puedes navegar y utilizar los canales de contacto para solicitudes lícitas. No se autoriza el acceso indebido a los registros, el envío de contenido malicioso ni las acciones que afecten la disponibilidad o seguridad del sitio. Las marcas y contenidos corresponden a sus respectivos titulares; su aparición no concede una licencia general de reproducción. Los derechos sobre los entregables de cada proyecto se establecen en su acuerdo particular.

Canales externos y datos personales

Los enlaces de WhatsApp y de redes sociales abren servicios de terceros sujetos a sus condiciones. El registro confirmado de una consulta o reclamación no depende de enviar después un mensaje por WhatsApp. Para conocer el tratamiento de los datos de los formularios, consulta la Política de Privacidad.

Consultas, reclamos y derechos

Puedes comunicar una consulta por nuestros canales de contacto o presentar un reclamo o queja en el Libro de Reclamaciones. Su presentación no impide acudir a otras vías de solución ni constituye por sí sola una denuncia ante Indecopi. Estas condiciones no restringen los derechos que la normativa peruana reconoce al consumidor ni los derechos de protección de datos personales.

Actualización de la información

El contenido del sitio puede actualizarse para reflejar cambios en los servicios. Las condiciones ya acordadas de un proyecto se rigen por su propuesta o contrato y la normativa aplicable; una modificación del sitio no cambia por sí sola esos acuerdos. Cualquier duda sobre estas condiciones puede enviarse a cerpa@creatosdesign.com.